FOX-Services

Managed Services – Online Backup

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 12:18:26 +0000

Online Backup

Durch die Auslagerung der Datensicherung in ein externes Rechenzentrum erhöhen Sie den Schutz sensibler Unternehmensdaten vor Verlust. Durch die Zertifizierung unseres Rechenzentrums nach ISO-27001 garantieren wir Ihnen die höchsten Sicherheitsstandards.

Die Übertragung der Daten erfolgt hoch-verschlüsselt und der Zugriff wird durch personalisierte Schlüssel auf autorisierte Personen limitiert.

Leistungen:

Sicherheit durch geographische Trennung zwischen Nutzern und Rechenzentrum
Vollständige Automatisierung des Sicherungsprozesses
Verschlüsselte Übertragung und Ablage (SSL 128Bit / AES 256Bit)
Personalisierter Schlüssel (Private Key) ausschließlich im Besitz des Kunden
Sicherungs- und Wiederherstellungsvarianten:
- Standard: Ohne lokalem Backup-Speicher (Zeit- und Bandbreitenabhängig)
Empfehlung (Optional) >200 GB/2 Server: lokaler Backup-Speicher für verkürzte Sicherungs- und Wiederherstellzeiten)
Wöchentliche Backup Status Berichte
Planbare Investitions- und Betriebskosten
Kein interner Personaleinsatz erforderlich (Bandwechsel, Auslagerung, etc.)

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Online Backup
Laufzeit	12 Monate	24 Monate	36 Monate
Server / Monat	99,00 €	89,00 €	79,00 €
Client / Monat	29,00 €	24,00 €	19,00 €
Je 100GB / Monat	34,00 €
Einrichtung erster Server/Client	249 € (einmalig)
Einrichtung weiterer Server/Client	99 € (einmalig)
Wiederherstellung	nach Aufwand (MS-Vertragskonditionen)

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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Managed Services – Update Service

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 12:17:17 +0000

Update Service

Kleine Sicherheitslücken in den Software-Paketen können zu einem großen Sicherheitsrisiko für die gesamte IT-Infrastruktur werden. Daher ist es wichtig, regelmäßig Updates für alle installierten Applikationen durchzuführen. Zusätzliche interne Ressourcen für die Updates der Systeme sind nicht erforderlich.

Die zentrale Verwaltung ermöglicht, dass Updates nach Validierung und Freigabe automatisch in die Software-Infrastruktur eingespielt werden. Dadurch werden die Anwendungen immer auf dem neusten Entwicklungsstand gehalten und Sicherheitslücken geschlossen.

Leistungen:

Schutz vor Sicherheitslücken
Updates für mehr als 1000 Drittanbieter Applikationen (Adobe Reader, Flash, Java, Firefox, usw.)
Integration in Microsoft Windows Server Update Service (WSUS)
Abgestimmte Verteilungsrichtlinien
Sicherungs- und Wiederherstellungsvarianten:
Reporting über den Stand der Updates
Basistests zur Validierung und Freigabe von Updates in Laborumgebung

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Update Service
Laufzeit	12 Monate	24 Monate	36 Monate
Bereitstellung je Monat	119,00 €	109,00 €	99,00 €
Je Server/Monat	15,00 €	12,00 €	9,00 €
Je Client /Monat	2,00 €	1,90 €	1,80 €
Einrichtung (einmalig)	249 € (einmalig)

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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Managed Services – Monitoring

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 12:13:40 +0000

Monitoring

Über ein zentrales Monitoring können nahezu alle Werte und Funktionen von Hardware, Diensten, Anwendungen, Datenbanken usw. in Echtzeit überwacht werden. Dadurch können IT-Probleme schneller erkannt und vor einem Systemausfall gelöst werden, bevor die Anwender sie überhaupt bemerken. Der Administrationsaufwand wird dabei auf ein Minimum reduziert.

Bei auftretenden Netzwerkproblemen wird der zuständige Administrator automatisch informiert, damit er zeitnah agieren kann. Der wöchentliche Netzwerkreport hilft, den Netzwerkzustand übersichtlich zu dokumentieren und Trends (Ressourcen, Performance, etc. ) zu identifizieren.

Leistungen:

Überwachung in Echtzeit – 24 Stunden, 7 Tage die Woche
Automatische Benachrichtigung bei drohenden Störfällen per E-Mail
In kritischen Fällen persönliche Benachrichtigung während der Supportzeiten
Wöchentlicher E-Mail-Report für die überwachten Komponenten
Proaktiver Schutz vor Systemausfällen
Optional: Ortsunabhängiger Zugriff auf das Überwachungssystem mittels Webfrontend
Optional: Zentrale Visualisierung Ihrer IT-Infrastruktur

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Monitoring
Laufzeit	Gr.	12 Monate	24 Monate	36 Monate
Switch, Router, USV, Firewall, Drucker	1	8,90 €	6,90 €	4,90 €
Server-Dienste: AD, Exchange/eMail, Datenbank	2	15,90 €	12,90 €	9,90 €
Backup, Storage, Virtualisierungs-Host, WSUS	3	19,80 €	16,80 €	13,80 €
Einrichtung (einmalig)	nach Aufwand (MS-Vertragskonditionen)
Visualisierung (Webfrontend)	nach Aufwand (MS-Vertragskonditionen)

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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Managed Services – Hosted Exchange

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 12:12:04 +0000

Hosted Exchange

Ausgelagerte Collaboration-Dienste auf Basis von MS Exchange 2010 bieten jederzeit und überall Zugriff auf spam- und virengeschützte Postfächer, deren sensible Daten durch regelmäßige Backups geschützt sind. Interne IT-Ressourcen werden geschont und die Effizienz der Kommunikation wird nachhaltig erhöht.

Das ISO-27001-zertifizierte Rechenzentrum bietet höchste Sicherheitsstandards wie zum Beispiel Hochverfügbarkeit, Zutrittskontrolle, Brandschutz, Notstromversorgung, Überwachung und proto-kollierte Verfahrensänderungen. Zugleich wird der Gedanke Green IT durch umwelt-freundliche Konzepte umgesetzt.

Leistungen:

Hochverfügbarkeit
Mobilität – jederzeit und überall erreichbar
Flexibilität – voller Zugriff via Outlook, AppleMail, Webbrowser, Smartphone, etc.
Mehrstufiger Spam- und Antivirenschutz des E-Mail-Verkehrs
Regelmäßige Backups und Wiederherstellung bei Bedarf
Optional: Zeitgesteuerte Archivierung von Emails ins Archivpostfach (z.B. älter 6 Monate)
Optional: Import bestehender persönlicher Daten (Kalender, Mails, Kontakte) ins Archivpostfach

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Hosted Exchange
	Postfach	Archivpostfach	Archivierung (GDPdU)
Bereitstellung / Monat (1GB)	9,80 €	3,20 €
je weiteres GB / Monat	2,20 €	1,80 €
Einrichtung (einmalig)	9,80 €/Postfach		auf Anfrage
Outlook 2010 Lizenz / Monat	zzgl. 1,65 € / Postfach (opt.)
Unterstützung bei Migration / Import der Bestandsdaten	nach Aufwand (laut MS-Vertragskonditionen)

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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Managed Services – Firewall

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 12:09:42 +0000

Firewall

Mit der FOX-Managed Firewall erwerben Sie ein flexibles Rundum-Sorglos-Paket für Ihre Netzwerk-Sicherheit. Oft fehlen die internen Ressourcen für ein lückenloses Firewall-Management. Je nach Kundenanforderung implementieren, betreiben und überwachen unsere ausgebildeten Fachkräfte Ihre Firewall.

Im Vorfeld erarbeiten unsere Netzwerkspezialisten eine passende Lösung für Ihr Unternehmen, die sich in die bestehende Infrastruktur perfekt einfügt. Die Firewall-Lösung beinhaltet insbesondere die Secure-Services inklusive Web-Contentfilter (z.B.unterbinden von privatem Surfen der Mitarbeiter) sowie die Abschirmung vor unberechtigten Zugriffsversuchen.

Leistungen:

Monitoring und Alarmierung
Software und Firmware Updates
Monatliches Reporting
Automatisches Backup und Archivierung
Austausch bei Defekt am nächster Arbeitstag
Optional: Austausch innerhalb von 4h

Webfilter-Pflege und IDS/IPS** Patternupdate
Weltweiter VPN Zugriff auf Ihre Infrastruktur
2 VPN Clients inklusive
Redundante Lösung optional durch Cluster
Kombinierbar mit allen weiteren FOXGroup Managed Services

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Firewall
Laufzeit	24 Monate	36 Monate
Hardware-Firewall inkl. SecureServices* und Management
SMALL -bis 25 User (bis 50Mbit) mtl.	99,00 €	89,90 €
MEDIUM -bis 50 User (bis 100Mbit) mtl.	139,50 €	119,00 €
LARGE -bis 500 User (bis 150Mbit) mtl.	229,00 €	189,90 €
Aufpreis für Austausch innerhalb 4 Stunden	jeweils + 10%	jeweils + 10%
Einmalige Kosten
Ersteinrichtung je Firewall	840,00 €
Veränderungen an der Firewall-Konfiguration	nach Aufwand (s. Dienstleistungspreisliste)
Kaufpreis je zusätzlichem VPN-Client	49 €, zzgl. Einrichtung nach Aufwand

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

*Secure Services = Web-Contentfilter, Vorgelagerter Anti-Virus und Anti-Spyware, **Intrusion Preventionand ApplicationIntelligenceSerivice(System zur Erkennung von Angriffen, die gegen Ihr Computernetz gerichtet sind und mit dem einzelne Anwendungen blockiert bzw. kontrolliert werden können)

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Managed Services – AntiSpam

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 12:07:30 +0000

Anti Spam

Aktuelle Studien zeigen, dass bereits jede zweite Email, die Unternehmen erreicht, nicht geschäftsrelevant ist. Für Unternehmen und Organisationen die produktiv arbeiten möchten wird dies zunehmend zum Problem. Ein reibungsloser Geschäftsbetrieb ist oft nicht möglich.

Der Managed Anti-Spam Filter unterbindet den Empfang von über 99% unerwünschter Emails durch ein mehrschichtiges Abwehrsystem. Dieser Dienst wird als vollständig verwalteter Service zur Verfügung gestellt. Investitionskosten in Hard- und Software sowie die Bereitstellung interner Personalressourcen entfallen.

Leistungen:

Konsequenter Schutz vor Spam
Über 99% Spamerkennung
Echtzeit – Update des Spamfilters
Keine internen Ressourcen für das aktuell halten Ihrer Abwehr erforderlich
Falsch positiv Rate von nur 0,0003%
Keine Bandbreitenverluste durch Spamnachrichten
Erhöhung der Effizienz Ihrer Mitarbeiter durch vorgefilterten eMailverkehr

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Anti Spam
Useranzahl	1-49	50-99	100-249	ab 250
Bereitstellung / Monat	39,00 €
Nutzung pro User / Monat	3,00 €	2,40 €	1,80 €	1,50 €
Einrichtung (einmalig)	99,00 €

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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Managed Services – Virtual Server

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 12:06:01 +0000

Virtual Server

FOX-Managed-Virtual-Server bündelt die Vorteile von kostengünstigem Serverhosting mit der Skalierbarkeit und Kontrolle einer individuellen, auf den konkreten Kundenbedarf ausgelegten IT-Infrastruktur.

Die Basis stellt neben unserem modernen, ISO27001 zertifizierten Rechenzentrum, die Expertise unseres erfahrenen IT-Consulting-Teams, dar. Dies sichert schnelle, persönliche und vertrauenswürdige Betreuung und die Umsetzung einer für Sie optimalen, virtuellen IT-Infrastruktur.

Leistungen:

Hohes Maß an Skalierbarkeit (Leistung der virtuellen Hardware jederzeit anpassbar)
Betrieb der virtuellen Maschinen im ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum
Persönlicher Kundensupport
Automatische Datensicherung (täglich)
Auslagerung der Datensicherung in seperatenBrandabschnitt
Sicherstellung einer optimalen Anbindung an die Kundeninfrastruktur (z.B. PC, ThinClient, Drucker)
Flexible, leistungsabhängige Betriebs-und Investitionskosten inkl. Strom, Kühlung und Überwachung
Optional: Vertraglich geregelte Servicelevel-Agreements, z.B. SLA 4h Reaktionszeit
Optional: Providing von Softwarelizenzen nach Kundenbedarf, z.B. Exchange Server, MS Office, …

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Virtual Server
Grundausstattung	Small	Medium	Large
virtuelle CPUs	1	1	2
RAM	2 GB	4 GB	8 GB
HDD	50 GB	100 GB	100 GB
Backup to Disk Volumen	50 GB	100 GB	100 GB
Transfervolumen pro Monat	100 GB	100 GB	100 GB
Gebühr pro Monat	125 €	175 €	295 €
Erweiterungen (mtl. Abrechnung)
virtueller CPU Kern	50 €je CPU / Monat
Hauptspeicher RAM	40 € pro 2 GB / Monat
Festplattenspeicher HDD	15 € pro 50GB / Monat
Backup to Disk Volumen	15 € pro 50GB / Monat

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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Managed Services – Infrastruktur

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 11:56:09 +0000

Infrastruktur

Unternehmen sind auf eine zuverlässige und tragfähige IT-Infrastruktur angewiesen, da diese die Basis für Produktivität und Kommunikation im Unternehmen darstellt. Wir übernehmen die Betreuung dieser IT-Infrastruktur zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit für Server, Netzwerke und PC-Arbeitsplätze.

Das daraus resultierende, planbare IT-Service-Budget erhöht Ihren unternehmerischen Handlungsspielraum und steigert die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Die erforderliche Transparenz von Leistung und Kosten wird durch ein regelmäßiges Service-Level-Reporting sichergestellt.

Leistungen:

Supportpaket:

Supportpaket Regelleistungen für Überwachung und Kontrolle von Serverdiensten
Firewall, Exchange/E-Mail, SQL-DB, Applikation, VM Hosts

Basispaket:

Health Management Ihrer IT-Infrastruktur (Insight Manager, Prefailure Check, Firmwarekontrolle)
Kapazitätskontrolle der Hardware (Prozessorauslastung, Arbeitsspeicher, Festspeicher)
Überwachung von Windows Diensten (Active Directory, File/Print, Terminal)
Vereinbarte Support-Reaktionszeiten inkl. Garantieabwicklung bei Hardwaredefekt

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Infrastruktur
Basispaket
Reaktionszeit (SLA)	12h	8h	4h
mtl. Gebühr pro physikalischen Server	80,00 €	100,90 €	130,90 €
mtl. Gebühr pro virtuellen Server	60,00 €	80,90 €	110,90 €
Supportpaket für Serverdienste
Verzeichnis-, File-/ Print-, Terminal-, Firewall-, Exchange-, SQL-, Applikationund VM-Hosts	50 -200 €je ServerdienstundKomplexitätsgrad
Reaktiv innerhalb vereinbarter SLAs
Wiederherstellung der Serverdienste durch Systemengineer	nach Aufwand zu vergünstigtem MSVertragskunden-Stundensatz

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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Managed Services – Antivirus

fox-services — Tue, 05 Jul 2011 09:55:03 +0000

Antivirus

Mit Managed Services – Antivirus erwerben Sie eine konsequente, ressourcenschonende und allumfassende verwaltete Antiviren-Lösung. Diese schützt automatisiert und in Echtzeit vor einer Vielzahl von IT-Bedrohungen, wie z.B. Spionageprogramme die Onlineaktivitäten aufzeichnen oder Kontrolle über die Infrastruktur übernehmen.

Diese bewährte Lösung bietet größtmöglichen Schutz von sensiblen Unternehmensdaten bei fest kalkulierbaren Kosten. Durch professionelles ausgelagertes Management wird die Sicherheit eines störungsfreien IT-Betriebes nachhaltig unterstützt.

Leistungen:

Konsequenter und zuverlässiger Schutz vor Viren, Malware, Spyware und Trojanern
Kontrollierte Updates der Programmversionen
Stündliche Aktualisierung der Virendefinitionen
Betrieb eines Policy Manager Servers im Rechenzentrum
Automatische Clean-Up-Funktion (Bereinigung der befallenen Systemen von Viren)
Incidentmanagement

Erreichen Sie die höchste Effizienz in Ihrer IT-Infrastruktur durch unsere Managed Services in den Bereichen Hosted Exchange, Firewall, Update Service, Monitoring, Anti-Virus und Online Backup.

Managed Services – Anti Virus
Laufzeit	12 Monate	24 Monate	36 Monate
je Node (Client/Server-System)	5,00 €	4,50 €	4,00 €
je Exchange – Postfach (User)	2,00 €	1,90 €	1,80 €
Bereitstellung (monatlich)	49,00 €	44,00 €	39,00 €
Installation und Virenbeseitigung	nach Aufwand (MS-Vertragskonditionen)

Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt.

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